تطوير المنظمات
تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة
وندل فرنش و سيسل بيل جونير
ترجمة : د. وحيد بن أحمد الهندي
الناشر :معهد الإدارة العامة بالرياض
تواصل ع الواتس 0560753243
على هذا الرابط ملخص كامل للفصول
كتاب تطوير المنظمات تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة للمؤلف :وندل فرنش
وندل فرنش و سيسل بيل جونير
ترجمة : د. وحيد بن أحمد الهندي
الناشر :معهد الإدارة العامة بالرياض
تواصل ع الواتس 0560753243
على هذا الرابط ملخص كامل للفصول
نموذج ادكر للتغيير ADKAR
اقترحه Jeff HIATT الذي يعتبر أن نجاح تغيير التنظيمات مرتبط فقط بقدرة كل فرد على التحول و الانتقال للوضع الجديد بنجاح ، و يركز على خمس خطوات :
A Awareness of the need for change
D Desire
to support the change
K Knowledge
of how to change
A Ability
to demonstrate new skills and behaviors
R Reinforcement to make the change stick
Awareness
الوعي والتسليم بالحاجة للتغيير : إدراك مبرر اًلتغيير قًبل إًجرائه عًبر
التواصل و نشر المعلومات
المتطلبات
قنوات الاتصال الادارية
اراء ومقترحات العملاء
التغيرات في سوق العمل
المعلومات
Desire
الرغبة بالمشاركة في التغيير و دعمه : بعد اقتناع الفرد بضرورة التغيير، يتخذ قراراً
بدعمه و المشاركة فيه. من طرق بناء الرغبة لديه بالمشاركة في عملية التغيير تقديم حوافز
لتشجيعه
Knowledge
معرفة كًيفية التغيير و ما هو شًكل التغيير : تزويد اًلفرد بمعارف عن اًلتغيير مًن خًلال
جلسات تًدريبية و تًوضيحية و أًشكال أًخرى لًتبادل المعلومات عًما يًنبغي عمله خًلال
الانتقال و تًنفيذ التغيير
المتطلبات:
التدريب والتعليم
الحصول على المعلومات
الامثلة ونماذج الدور
Ability
القدرة على تًنفيذ التغيير وفق قًاعدة يومية : تغيير اًلسلوك هو اًلخطوة اًلتالية. قد تًستغرق
وقتا و لًاً تتم إًلا من خًلال اًلممارسة و التدريب و المعلومات الراجعة
المتطلبات:
تطبيق المهارات الجديدة
تطبيق العمليات والدورات الجديدة
التدريب المتزامن
ازالة العقبات
Reinforcement
دعم ديمومة التغيير : الخطوة الأخيرة لضمان التأكد من أن التغيير قد التصق
بالفرد و لن يعود لأسلوبه القديم قبل التغيير. من خلال المعلومات الإيجابية الراجعة
و الحوافز و الاعتراف بالنتائج و قياس الأداء و اتخاذ إجراءات تصحيحية.
المتطلبات:
الحوافز و المكافأت
تغيير نظم التعويضات
الاحتفال بالنتائج
الإطراء الشخصي
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)