نشأة الإدارة بالتجوال

رابط لعدة دراسات في الادارة بالتجوال

  لقد نشأ علم الإدارة بالتجوال كأحد فنون إدارة المعارك العسكرية, حيث مارسه القادة العظام عبر العصور المختلفة الذين كانوا دائما يتفقدون الجيوش, ويتواجدون في صفوف القتال الأولى, ثم انتقل بالتدريج إلى المؤسسات الأخرى بعد أن اثبت فاعليته في تحقيق الأهداف في أسرع وقت وبأقل تكلفة وبأعلى كفاءة ممكنة ( ).

   

  وللإدارة بالتجوال جذورها في السيرة النبوية الشريفة, حيث كان النبي محمد صلى الله عليه وسلم يدير شئون الحياة في مجتمعه بالتجوال في أرجائه وفي الطرقات والأسواق, ويدير غزواته بالتجوال وسط صفوف المقاتلين يشاركهم ويوجههم, وكان ذلك في كل غزواته, وكان لهذا الأسلوب في إدارة الجيوش الإسلامية آثره الكبير في تحقيقها للانتصارات الكبيرة  بإذن الله رغم قلة العدة والعدد.

     من ذلك يتضح مدى أهمية تجول القائد وسط مرؤوسيه ليرى عن قرب سلوكياتهم, ويكشف أوجه القصور لديهم ويوجههم لتحسين أدائهم, وفي عصرنا الحديث تعزى بدايتها لشركة هيوليت باكارد(Hewlett Packard) حيث طبقت الإدارة بالتجوال (MBWA) للمديرين التنفيذيين في عام( 1970 ) كوسيلة لتشجيع مديريهم للخروج إلى مكان العمل في المنظمة, حيث أرادوا من المديرين أن يكونوا قريبين من العمال.

وقد تحدث عنها بيترز ووترمان( Peters and Waterman 1982) في كتابهما البحث عن التميز(In Search of Excellence) والدروس المستفادة من الشركات في أميركا, مثل شركة بيبسي كولا، فريتو لي,  جنرال الكتريك، وشركة دلتا ايرلاينز و العديد من الشركات التي ذكر بيترز ووترمان استخدامها الاستراتيجيات الناجحة, وحث المديرين على الخروج من المكتب والتجول بين الموظفين واستخدام إستراتيجية "الإدارة بالتجوال"(MBWA) Management by Wandering Around ().
   محمد بالغيث الشهري m_monsht@hotmail.com